工作内容：
1.为宾客提供优质、规范、高效的服务；
2.努力做好酒店的客房销售工作，积极的推销客房提高客房出租率和散客平均房价，为酒店增加经济效益；
3.负责酒店住店客人的消费结算；
4.办理住店客人的外币兑换。
5.与客房部核对房态，掌握较新的房态，合理分配房间；
6.熟记当日VIP、闪客、团队的预订情况，提前做好准备工作；
7.与总机预定保持密切联系，及时传递酒店的促销信息；
8.为宾客办理入住登记后，立即调整房间状态，并向房务中心传递入住信息；
9.为宾客办理换房、提前或延迟房手续；
10.熟悉酒店餐饮娱乐设施、服务项目、营业时间，了解酒店各项活动，为宾客提供问询服务，积极推销酒店服务项目，满足宾客的其他合理要求；
11.核查预预付款不足的宾客，预客人确认离店时间；
12.执行收款程序和财务手续，及时、准确、迅速做好每笔收款；确保账单、信用卡、结账报告正确无误；认真执行现金和外汇管理条例，做好现金和外汇的管理及上缴工作；将已过帐的营业账单，按日期整理好放入客房帐夹里；做好有关夜审工作，制作营业报表，核对无误后报前厅部经理；
13.每日查询在店客人的生日，通知相关部门为宾客提供生日礼品。
职位要求：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康形象气质好。
岗位薪资=底薪+绩效（部门提成）+全勤奖+工龄补贴（每年递增100，500封顶）