[预约专员职位描述：五险一金加班补助合理公平的晋升机提供本人及家属免职位描述岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。6有医疗背景优先考虑。郑州-郑东新区-农业南路郑东新区农业南路商都路亚星投资大厦20楼