岗位职责： 按照速8 酒店“干净友好”的服务理念，严格贯彻酒店总经理的工作指示，完成总经理交给前台、餐厅、工程、保安的各项工作指标；负责酒店前台、餐厅、工程、保安的业务管理，计划和实施下属员工的业务培训；解答员工提出的问题，处理好下属之间的关系，协助酒店总经理处理好员工关系工作；处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归；对消防器材和设施定期检查，协助总经理作好消防的培训工作；协助酒店总经理对酒店整体协调沟通。任职资格：1、初中以上文化程度，形象气质佳；2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。工作时间：