[岗位职责：, 1、培训并指导会判人员，使其能够判断不良品的材制损，反馈厂内返品率。, 2、与客户沟通，及时完成客户客退的需求，并对客退品的状况进行确认。, 3、指导客服组员针对质量异常状况的临时解决方法。, 4、负责公司内相关试验批次投线状况的追踪。, 5、责与客户进行质量、服务上的沟通有利用公司迅速解决问题。, 6、完成上级领导交代的其他任务。, 任职资格：, 1、学历要求：理工科专业 本科学历及以上, 2、工作经验：1年以上工作经验（blu品质相关优先）, 3、技能要求：熟悉客诉处理流程，善于编写8d 报告, 4、其他要求：正直、诚信、较强的接受能力]