苏洋：建立信任生命线 坚守契约为朋友

金鑫印刷物资服务部总经理 苏洋

    一支年轻的队伍组成一家充满活力的公司，在这里有着齐心协力的团队精神；有着训练有素的合作默契；更有技艺精湛的专业能力，在总经理苏洋的带领下，他们建立了一座雄伟的“诚信”大厦，用高端质量产品打开无数条契约之路。他们所奉行的企业精神正是金鑫印刷物资服务部大的宝藏。
    金鑫印刷物资服务部能成长至今可谓一波三折。七年前苏洋因偶然机遇进入一家经营二手设备公司上班，接触到二手设备，通过两年的销售工作经历让他学习到很多设备的相关性能以及技术知识，这对他的销售能力有着巨大的促进作用。同时也让他深刻地了解了国内外二手设备行业的发展现状以及未来的方向，增长了他对行业的见识，也正是这段经历使得他深深地喜欢上二手设备行业。
    对于苏洋来说，二手行业是一个崇高的行业，将这些二手设备资源充分利用起来，不仅盘活了闲置资源，而且变废为宝，为我国的循环经济发展起到了重要作用。据他介绍，二手行业在国外很受重视，国家不仅给予相关企业一定补助，而且从业人员也是相当受人尊敬。尽管在国内还没有发展到这种程度，但是从事这行给他带来的不仅仅是收入，更重要的是能让他产生一种自豪感，因为自己所做的事是一件非常有意义的事情，能够尽绵薄之力为二手行业贡献一份力量是令人高兴的事。
    基于这些原因，苏洋毅然决然加入到创业大军中，在二手包装设备行业中正式注册成立了公司。然而事情并没有想象中的那么顺利，初因资金不足导致他只能从市场调剂做起，作为一个行业新人，似乎无法一下子***取得客户的信任，加上他获利的特殊方式使得很多客户不是很理解这种行业规则，因为不信任感导致当时的率一度陷入低谷，但是紧接其后发生的一件事让他重新燃起希望，振作精神勇敢向前冲。
    回忆起那件事，苏洋发出感慨：“其实那笔生意很简单，***是带着客户去市场上看设备，帮卖家谈成生意来赚取报酬，但是那笔生意后，卖家却不讲信用，违背行业规则，否认我的努力，当时的感受***是只能自认倒霉了，觉得很无奈。但是没想到我的客户反而给了我一笔报酬以示对我的服务满意，当时真觉得值了，虽然钱不多，但能够得到客户的认同对我来说是大的鼓励，也是对我大的赞赏，这也让我坚定了继续走下去的决心。同时也领悟到短暂的眼前利益不是重要的，守诚信、讲信用，为客户提供更好的服务才是我们的精神核心，“金鑫”的精髓含义也正在于此。”
    这件事对苏洋的影响很大，金鑫印刷物资服务部的企业精神也是由此雏形开始慢慢奠基形成。自此以后，苏洋在服务质量上，设备产品质量上格外重视，并且慢慢的把公司产品转向高端设备，以确保客户的权益。功夫不负有心人，正是苏洋把客户当朋友一样来维系建立这种牢靠关系，并且努力为双方之间的交往营造一种信任氛围，使得公司的回头客、老客户特别多。随着生意越做越好，公司资金积累更多时，苏洋成功地摆脱了调剂商身份，作为当事人直接参与商业活动。
    更为显著的***是在这一群客户的关照支持下，苏洋接触到国外生意。在公司成立一年后，突然有一位客户找到苏洋表示需要购买一批二手包装设备，在生意进行中他才知道这批设备是要卖到国外去的。苏洋立马***察觉到这是个新的市场，他牢牢地把握住了这个机遇，后来生意果然成功了。随后他经常留心类似的商机，经过几年的发展，慢慢进入了东南亚等国家市场，***在采访时，苏洋告诉我们，前段时间他***已经将七八台设备卖到泰国了。
    五年的发展时间说长不长，说短不短，但是个五年计划，苏洋无疑超额完成发展目标，公司的业绩不仅蒸蒸日上，更是在规模实力上也有了很大的变化。尽管公司的财力有限，但是提供的服务却以一种特殊方式有声有色地运作着。那***是在全国范围内开展维修保养设备服务，不管客户身处何方，只要产品出现问题并通知他，苏洋立马***会派当地的技术人员赶到设备所在地进行维修，及时解决问题。苏洋说这支庞大队伍是公司经常合作的一些专业人员，也是他多年来特意储蓄的一股力量，这样不仅促进了他和客户之间的密切联系，更是为公司的发展起到的作用。苏洋的独特经营方式使得“金鑫”建立了独有的口碑声誉。
    接下来苏洋提出了下一个五年计划，集中精力发展高端产品设备，根据客户的需求有针对性的跑业务，不浪费时间花在抢占市场份额上，而是实实在在的为客户做好服务。这种再实在不过的目标，正是苏洋结合实际情况制定出的，他说：“我肩上担着公司里众多兄弟姐妹们的信任，今后的路还很长，只有把内部机制完善起来，才能一直稳步走下去。”（栏目编辑：尹慧）