代培永：售后服务是摆脱价格大战的一剂良方

编者按：上海贸坤贸易有限公司成立于2005年，公司长期出售、回收各种品牌干洗店设备、水洗厂设备、宾馆酒店及洗衣房全套设备，此外，还批发、零售各大品牌厂家全新洗涤设备，从洗涤设备的供应到洗涤技术的***，为客户提供***的服务，经过不懈的努力，营销网络覆盖了水洗厂、宾馆、医院、洗衣店等等行业，积累了雄厚的技术实力。

    从一个名不见经传的干洗店维修工人做到如今已是上海二手洗涤行业中的知名商家，代培永在谈到初来上海的创业经历时感慨万千。上海贸坤贸易有限公司成立于2005年，从创业至今已走过近10个年头。3年维修加上7年的经营，使代培永积累了大量的维修服务行业和二手设备行业的专业知识与宝贵经验。通过自身的努力拼搏，“贸坤贸易”赢得了越来越多行业客户的信赖。
    代培永初到上海的时候，刚从学校毕业，那时候，连锁干洗店在这所都市密密麻麻地分布，洗涤业似乎成为了一种时髦的行业，这些店的生意大多炙手可热，来干洗店的顾客络绎不绝，于是，初来乍到的他便走进了一家干洗店，成为了一名洗涤设备维修工人。
    三年的维修生涯，让代培永逐渐明白，随着人们生活质量的提高，再加上制衣行业的迅速发展以及衣料的更新换代，次的衣物越来越多，因此，制衣商在衣物上都做出相应的清洗标记，在越来越重视环保的**，“环保”概念的流行，着洗涤设备市场的发展。投身洗涤机械行业***是一个大大的商机！
    2005年，代培永看准机遇适时出击，带领着7名技术工人投身二手洗涤机械行业，为了积累客户资源，创业前期的他走南闯北，贴心式的服务让“贸坤贸易”赢来越来越多的客户称赞。谈到创业初期遇到大的困难时，代培永表示，大的困难***是经验匮乏。
    没有经验，一切从零开始。创业初期，受到客户资源的限制，代培永只能靠自己出去找客户。一步一个脚印的执着使他逐渐在行业内结识了很多朋友。他告诉记者，现在公司的供求渠道大多是依靠这些朋友的介绍，这占了企业销售额的很大一部分。今年，为了寻找一条新的销售途径，他决定尝试走网络营销这条路。代总说：“不断开拓新的客户是为了适应竞争的需求。前两年，洗涤行业的竞争环境还比较宽松，如今，随着越来越多人的进军，行业内已经出现了僧多粥少的局面。”
    为了让“贸坤贸易”在同行中脱颖而出，代培永开始批发和零售一些品牌厂家的全新洗涤机械，以适应不同客户的需要。除此以外，他深深地知道，“服务”已经成为了企业竞争的焦点，只有加强服务才能保留老客户，开发新客户，于是，他专门安排了两名员工负责免费为客户提供设备***作和保养的服务。
    谈到目前国内洗涤机械行业的现状，代总说，我国洗涤机械行业正处在大发展大换班的时期，国内洗涤行业市场正在蓬勃发展，市场潜在能力之大，将随着我国经济发展，人民生活水平的提高而将不断被发掘出来。近年来大型专业洗衣工厂的大量涌现，小型洗衣厂的迅速发展，各色各样的洗衣连锁店遍布大江南北．以亿万计的洗涤需求量，需求千万计的洗涤机械，中国洗涤行业的迅猛发展形成了一个非常广大的洗涤机械市场。未来，“贸坤贸易”将以更专业的服务，开拓更多的销售渠道来应对这场行业的洗礼。

（文/邬 思）