客服（5人） 职责： 1.客诉组：及时处理售后过程中出现的问题，如旺旺接收到的客诉问题 ，投诉维权，中差评等; 2.退换件组：及时处理客户寄回来的退换件，要换的及时换货发出，退 货的及时通知客户办理退款协议; 3.话务员组：接听客户打入的电话，而心解答客户的问题，并提出合理 的解决方案。 要求： 1.具备客户服务等相关知识、技能和实践经验，有电子商务公司客服工 作经验者优先 2.熟悉淘宝相关规则、淘宝商城规则、店铺后台系统等优先; 3.抗压能力强，心理素质高。 淘宝储备店长\u002f店长助理（ 2人） 如果你有志于从事电子商备，即使你没有经验，但是你肯干，肯学，肯 吃苦，敢于为了自己的梦想付出超出常人的努力，那么我们展开双臂欢 迎你的加入！ 职责： 1.负责淘宝店铺日常维护、产品更新、店铺陈列，以增强店铺吸引力、 产品销量; 2.负责网络店铺推广，提高店铺点击率，配合团队，达成月度、年度业 绩目标; 3.定期策划网店活动，提升点铺名气，聚流量和人气。 要求： 1.一年以上淘宝运营相关工作经验，公司将提供系统的培训，优秀的电 子商务相关专业的应届毕业生也可考滤培养; 2.懂得电子商务营销及推广，有淘宝运营经验，熟悉淘宝流程，热爱电 子商备工作优先; 3.思维活跃，敏捷，创新意识强，学习能力强，注重团队合作，淘通协 调能力强。 淘宝运营专员\u002f淘宝店长（2人，大专） 职责： 1负责淘宝店铺的产品运营、推广、关键子管理、数据统计分析等; 2.制定推广方案并实施，对推广效果进行评估，对店铺放品访问量、转 转率数据进行分析。 要求： 1.到少两年以上相关工作经验，经验丰富、能力优秀者可应聘店长一职; 2.精通淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理，擅长 如何通过运营推广提高转化率; 3.有优秀案例者优先考滤。 淘宝美工（1人，大专） 职责： 1.负责产品在淘宝网的全套美工设计，产品卖点以及公司促销方案的相 关平面设计，商品的描述的美化工作; 2.公司vi形象设计、画册、海报、广告图、logo及宣传印刷资料的设计 。 要求： 1.大专以上学历，美术设计或相关专业，有较强的美术功底及审美能力; 2.1年以上相关工作经验，执行力强，善于沟通，有良好的团队合作精 神和高度的责任感。