职位描述/要求：1.及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；2.利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务；3.处理客户的购物单据，订单打包与跟踪服务，及时处理工作中存在的问题；4.为客户提供超乎想象的服务。任职要求：1. 熟练操作计算机及各类聊天工具，可以盲打，具有较好的网络沟通能力；2. 能承受压力，敢于挑战高薪；3.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班(晚班在家里上班)；4.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；5.性格活泼开朗，不可急躁易怒；6.普通话标准，有电话营销经验更佳7.家里有上网条件