诚聘客服经理
5000-7999元/月
云南-昆明|
1年以下|
大专|
招若干人|客服经理/主管
中国(云南)自由贸易试验区昆明片区官渡区北京路237号
2020-05-29 发布
申请职位
职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到*好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:
公司简介
云南省通信产业服务有限公司(简称“云通服”)是我国通信行业家在海外上市的生产类央企---中国通信服务股份有限公司(港股编号:00552)在云南投资组建的全资子公司。
公司下设4个专业子公司,4个专业分公司,3个综合性区域分公司,为通信运营商、
机构和企业客户提供全面优质的服务,包括一系列网络维护、通信运营商服务及产品分销、设施管理等服务。自2007年成立以来,从事云南省全省网络维护、通信工程施工等工作,积累了丰富的维护施工经验,具有的维护施工工作团队。
作为参与信息化领域建设服务的公司,在通信工程一体化建设、系统集成、软件开发、智慧城市(企业)、I
服务业、网络优化与维护、资产管理与综合物业等多个领域,拥有先进的技术、齐全的业务、良好的业绩、完备的资质、广泛的本地化服务网络和独具特色的一体化服务模式,以及具有丰富经验和良好执行能力的管理及服务团队,是目前云南省内实力强、业务全,能够为客户提供整体信息化解决方案的综合企业。
经营范围:经营通信行
管部门批准的国家允许开放经营的电信业务:电子信息系统软、
硬件的销售、开发、建设、系统集成或技术服务;电子计算机及配件、通信技
术及信息应用软件的开发、
、咨询、
;数据信息服务、计算机应用系
统的集成、维护、通信工程的规划、设计、施工、监理业务;通信器材的生
产、销售;贸易进出口代理、货物进出口、技术进出口;物流配送;物流管
理;物流方案的设计和规划、咨询;仓储、普通货运、货运;广播电视器
材销售、工程(含光缆)、设计、施工、安装;国家允许的通信器材、摄
像器材及编辑系统、家用电器的批发、零售、设计、制作;金属材料、五金、
交点、电器及器材、仪器仪表、建筑装饰材料、汽车配件的销售;代理国内广
告;电信业务提供委托的营销和线路;设备维修、维护业务;房屋租赁;通
信车陂的销售及维修服务;物业服务;装饰工程;家政服务;空调维护。限下
属分支机构凭许可证经营;住宿;餐饮服务;消防、安防维护;废旧通信设
备、废旧电子设备、废电池,生产性、非生产性废旧金属、废旧塑料制品回
收。


经营范围:经营通信行



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