诚聘电商运营文员客服储备干部
3000-5000元/月
江苏-泰州|
1年以下|
大专|
招若干人|文员
江苏省泰州凤凰西路98号2号楼
2020-05-29 发布
申请职位
职位描述
[岗位职责:1、负责接听客户电话,准确理解并引导客户需求,为客户提供快速、准确的解答服务;2、合理安排服务资源,投诉处理、客户咨询等相关业务,并及时反馈客户信息;记录客户反馈信息;3、负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度;4、执行上级安排的其他工作。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、大专学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。具有良好的服务意识和团队协作精神。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。善于沟通,具有一定的抗压能力;薪资待遇:1.底薪+提成;每天8元饭补、5元车补,班次补贴;每月全勤奖;2.公司缴纳五险一金,提供免费住宿;每天工作8小时左右;3.绩效奖:根据每月的业绩奖励;4、专业的管理培训班,针对有想法的年轻人提供完善的培训,个人职业生涯的规划联系地址:江苏省泰州市凤凰西路98号(泰州软件园)2#楼33]
公司简介



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