1.主持前厅部的日常工作负责向酒店房务总监领导汇报工作。2、编制部门预算，制订本部门工作计划，向房务领导作部门月度、季度、年度总结汇报。3、主持前厅部例会，传达会议精神及其工作要点，听取汇报、布置工作，解决难题。4、熟悉酒店客房数量、房型等；部门所有设施的服务功能，通过对客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，达到*高出租率，获得收入。5、负责沟通本部门与酒店各部门及外部的联系，协调平衡本部门各岗位之间所出现的工作争议。6、检查落实接待重要宾客的所有细节。7、重视对员工的培训工作，提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力，强化现代化酒店的概念，不断创新。8、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。9、制定前厅部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及月度工作计划，经批准后执行。10、负责前厅部的工作程序和规章制度的制定和修订，经批准后执。11、制定直接下级的岗位描述，并界定其具体的工作范围。12、定期与直接下级进行绩效面谈，并对其做出工作评定。13、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后实行，转人力资源部备案。15、监督检查下属人员工作执行情况，以便及时调整各项工作部署。16、及时对下级工作中的争议做出裁决。17、根据权限，按照公司程序规定填写直接下级过失单和奖励单。18、听取员工意见，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。19、按工作程序签批直接下级上报的工作计划。 20、负责前厅部各部的工作程序培训和执行情况的检查与督导。 21、制定前厅部岗位技能培训计划，协助培训部实施、考核。 22、。