一、招聘条件1.男女不限，年龄18-35周岁；2.具有大专及同等学历以上文化程度；3.熟练掌握计算机办公系统操作及运用；4.有从事电话客服工作经验者或会福州话者优先；5.有较强的文字功底和写作能力，有党政机关办公室文秘、新闻媒体采编工作等相关工作经验者优先；6.能适应24小时倒班工作制者优先。二、工作职责1.负责接听市民群众、企业通过热线反映的诉求信息等工作；2.受理派遣市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机客户端等渠道反映的问题。三、管理模式1.坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服务中心负责。2.聘用人员实行劳务派遣制，与福建省人力资源服务有限公司签订劳动合同，实行两年一聘。3.试用期为两个月，试用期不合格的不予继续聘用。四、薪资构成月薪酬结构包括基本工资、绩效工资、车辆补贴、餐费补贴、考勤奖、节假日补贴、夜班补贴、以及五险一金，月薪酬约为3000元至3500元，年度考核合格或优秀者予以发放年终奖。五、工作服装由市“智慧福州”管理服务中心统一配发秋冬、春夏装等相关服装。六、报名方式1.报名时间：上午08:30-12:00 下午14:00-17:30（双休日不接受报名）2.报名地点：福建省人力资源服务有限公司（福州市六一北路558号金三桥大厦a座6层）3.应聘报名人员应携带证件 个人身份证（原件、复印件1份） 毕业证（原件、复印件1份） 个人近期1寸彩照（3张）。七、考核录用应聘人员报名后，经面试、健康体检、政审合格后，择优录用。工作地点：仓山区南江滨西大道199号福州规划馆四楼（喜来登酒店附近）