客服工程师
6000-8000元/月
福建-宁德|
1-3年|
本科|
招1人|客服专员/助理
扁平管理
管理规范
岗位晋升
高温补贴
带薪年假
包吃
五险一金
福建省厦门市海沧区阳光路388号
2021-08-03 发布
申请职位
职位描述
岗位职责：
1.客户日常投诉处理,包括投诉受理,投诉分析,投诉回复。
2.走访客户，现场处理质量投诉，提供现场技术服务，收集并反馈产品在客户端的使用情况。
3.客户投诉台账维护,投诉资料整理归档。
4.为客户提供技术支持，提供各类技术文件,协助进行客户提出的各类审核。
5.定期进行客户投诉情况整理分析，重点问题反馈工厂。
任职要求:
1.本科以上学历,工科专业，1年以上品质客服工程师或售后服务工作经验，宁德籍优先；
2、熟练操作Office等办公软件；
3、良好的数据统计分析能力；
4、英文邮件阅读及回复能力；
5、良好沟通和团队协作能力。
1.客户日常投诉处理,包括投诉受理,投诉分析,投诉回复。
2.走访客户，现场处理质量投诉，提供现场技术服务，收集并反馈产品在客户端的使用情况。
3.客户投诉台账维护,投诉资料整理归档。
4.为客户提供技术支持，提供各类技术文件,协助进行客户提出的各类审核。
5.定期进行客户投诉情况整理分析，重点问题反馈工厂。
任职要求:
1.本科以上学历,工科专业，1年以上品质客服工程师或售后服务工作经验，宁德籍优先；
2、熟练操作Office等办公软件；
3、良好的数据统计分析能力；
4、英文邮件阅读及回复能力；
5、良好沟通和团队协作能力。
公司简介
按销售、生产量及生产产能计，我们是中国 大的薄规格铝箔生产商，而按生产量计，我们是全球有关行业的***。客户使用我们的优质薄规格铝箔作为清洁、安全而方便的包装材料，用于包装饮料及等多种消费产品。 我们是中国 大的薄规格铝箔产品出口商，同时相信是向全球专业的无菌纸板包装材料制造商及全球 大软包装产品供应商TetraPak提供薄规格铝箔的供应商中，唯 一以亚洲为基地的全球供应商。我们的其他主要客户包括世界专业的保鲜食品（包括果汁、奶制品、汤和寿司）的无菌纸板包装生产商之一以及其他国际及国内的包装服务和解决方案供应商。
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