岗位职责：\n1、通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，解答客户咨询，促使买卖的成交；\n2、处理淘宝店铺上客户订单，妥善处理客户投诉和中差评价；\n3.帮客户查件，催件；\n4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题。\n任职要求：\n1、要求男女不限，20至35周岁，普通话标准，口齿清楚；\n2、高中\u002f中专及以上学历，专业不限；\n3、中文输入60字\u002f分钟以上；能同时几个顾客聊天。\n4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。\n5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心和说服能力；\n6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；能吃苦耐劳,善于沟通。\n工作待遇：\n1、试用期1个月（视个人能力）。工作时间需要半个月白班半个月夜班\n2、单休：做六休一; 上班时间：早班 07：00～pm:16:00；晚班 15：00～24：00 工作时间需要半个月白班半个月夜班.\n试用期工资3500。 试用期后3200+提成+季度奖+年终奖，正常每个月在4500-7000。\n3、奖金:按个人工作绩效及整体贡献发放季度奖和年终奖金，季度奖，1200+，年终奖：5000元-10000元。