岗位职责：1、通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，解答客户咨询，促使买卖的成交；2、处理淘宝店铺上客户订单，妥善处理客户投诉和中差评价；3.帮客户查件，催件；4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题。任职要求：1、要求，18至35周岁，普通话标准，口齿清楚；2、高中\u002f中专及以上学历，专业不限；3、中文输入60字\u002f分钟以上；能同时几个顾客聊天。4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心和说服能力；6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；能吃苦耐劳,善于沟通。工作待遇：1、试用期1个月（视个人能力）。以后需要半个月白班半个月夜班2、单休：做六休一; 上班时间：早班 08：00～pm:17:00；晚班 15：00～24：00试用期工资3500。正常每个月在5000-7000元之间，有能力会更高。包中餐。3.公司每年从腊月24-正月初7之间有带薪休假。我们因为扩大而招，一年只招一次新人，在这里您收获的是一份成长，一份厉练。我们相信，有付出就会有收获，我们招的不仅仅是客服，更是未来的运营人员或者未来的店长，都从客服里面挑选，良好的成长机会等着您！欢迎勤恳、头脑灵活、脚踏实地的有上进心、愿意付出和获得成果的人才加入我们。