招聘岗位：10010客服代表一、岗位描述：满意为先、服务*一。通过接听客户来电，为客户提供*专业和全面的咨询、查询与办理服务，做到耐心解答，诚恳沟通，快速解决。二、岗位要求（一）中专及以上学历，16-35周岁内，户籍、专业、性别不限；口齿清晰、普通话标准，具有一定的语言表达和沟通能力；（二）具备良好的工作热情与服务意识、诚恳耐心、懂得担当；拥有较强的团队精神及自律性；具备一定的应变能力、抗压能力与情绪控制能力；身体健康并能适应倒班工作。三、岗位待遇（一）工作环境：电信级标准机房，室内工作，无需外出，冬暖夏凉，每人配备一台电脑和台席，工作环境良好，公司各项设施齐全。上下班均有班车免费接送。工作场所明亮、整洁、安静。为每个员工提供衣、鞋柜等，中心还配有休息室、淋浴间、冰箱、微波炉等设施。（二）培训期26天左右，可享受50元/天培训补贴；试用期2—3个月，试用期月平均3400元、转正后平均4300-6200；（三）提供五险一金、年终奖、十三薪、过节费、高温费、话费补贴、午餐晚餐补贴、综合补贴、住房补贴、岗位补贴、生日福利、带薪休假、班车接送、其它人文关怀等（符合住宿条件者可提供员工宿舍）；（四）日均上班时长5.5小时，月均休息5—6天；倒轮班时间为8：00-21：00，无通宵班。四、晋升空间：每年将为员工提供多次竞聘上岗机会，新人可通过自身努力晋升为中、高级客服代表或班组长等其他支撑管理岗。五、工作地点：福州市鼓楼区铜盘路软件园b区20栋。公交路线1：可乘坐8路/105路/107路/311路，到“省军区”下车；公交路线2：可乘坐16路/66路/158路，到“文山里（终点站）”下；下车后均需转49路公交到“软件学院”下即可。（上下班有班车接送）六、面试请携带身份证（原件和复印件）