职位描述：前厅经理的任职要求：1大专以上学历，专业为酒店管理及工商管理。2年龄为2517230岁。3男：身高为173cm以上，女：身高为165cm以上。4从事星级酒店前厅部经理一职两年以上。5能熟练运用办公室软件及收银系统。6普通话标准，能用英语进行交流。7无不良记录。前厅经理的岗位职责：1独立完成部门的sop。2对部门的所有人员进行全方面系统化的培训。3对部门人员进行量化管理。4对部门进行酒店5s管理。5前台收银系统熟练并对收银员及接待员进行定期培训与考核。6完成日常工作并做好工作日志记录。7正确快速的解决客人投诉事件。8制订好部门的月度工作计划及月末的工作总结。9完成总经办交待一切事务。10协助hr部门做好本部门员工的稳定工作。