岗位职责： 非销售，纯客服： 薪资福利待遇：3450底薪+1150绩效 免费班车 入职购买五险一金 带薪培训5a级别工作环境 免费奶茶咖啡24小时提供 每天一份下午茶点 工作时间：7*24 一天8小时 做五休二 职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 1、大专以上学历，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。