岗位要求：1、全日制中专及以上学历，专业不限，男女不限；2、良好的语言组织及表达能力，声音甜美；3、具备主动服务理念，能够换位思考；4、较强的倾听、沟通能力，善于引导旅客及处理突发事件的能力；5、较强的团队协作能力；6、良好的心理素质，可以承受较强的压力；7、具有较强的学习能力，能够主动学习，熟练掌握业内新知识和技术；8、网络及计算机相关技能：对网络、计算机等相关技术熟练掌握；9、有在线客服经验者优先。薪资福利：1、薪资构成---底薪+客服绩效+奖金，平均薪资4000-6000元/月其他福利待遇：五险一金，另有补充医疗保险，享受带薪年假及病假，生日卡及节日礼品，年度体检，项目上定期组织出去活动。晚班提供员工宿舍。2、培训制度---带薪培训；3、保险福利---标准社会保险（养老保险+医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）4、带薪年假---享有国家规定带薪年假；5、商业保险---涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育及子女医疗；6、年度体检---公司每年免费体检；7、过节福利---国家法定节假日享受各项福利.