岗位职责:1、 负责每日简历（投递简历，更新简历）的拨打，记录，将意向人员（培训、就业）邀约到店。 2、 每天到店人员的回访和近期到店人员的跟踪； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高培训学员和客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、对到店未成交的培训学员和客户进行回访，提升转化率。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础； 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏； 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:早九晚六，月轮休6天