[岗位描述： 1、办公室坐班制，通过接听、外呼、在线等方式为客户提供优质的服务；2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答等；3、指导客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作；4、妥善解决一般客户投诉，并做好相应的记录；5、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；6、日常的电话回访；7、完成公司其他工作安排。 岗位要求： 1、男女不限，大专及以上学历，有过相关客服经验优先考虑；2、有较强的责任心、协调能力；3、喜欢与人交流，普通话流利；有良好的沟通能力、语言表达能力，具有一定的服务意识；4、个性开朗，具备完成工作目标的决心和毅力，能够承受工作压力；5、会基本的电脑操作，能简单的使用办公软件，打字每分钟45字以上；6、思维活跃，能及时处理突发事件。 薪资福利： 1．实习期综合薪资2000-3500元，转正综合薪资3000-4500元 2.公司为转正员工缴纳五险（养老、医疗、工伤、生育、失业），公司为员工提供宿舍，晋升为主管级以上人员可正常缴纳公积金 3.每月公司组织员工生日会；每季度组织部门聚会；季度表彰会；野外拓展；每年组织员工旅游；公司年会等；]