1、根据公司经营计划，搭建呼叫运营体系，制订呼叫中心运营计划，并组织实施；2、制定和调整团队管理环节考核指标，确保计划的执行以及目标的达成，并根据结果对相关部门提出建议要求；3、负责呼叫中心现场管理、监控和人员调度，激励、指导员工工作，评价员工工作业绩，培养员工工作技能，建立良好的团队协作氛围；4、负责呼叫中心运营分析6、有线上交易业务经验者优先 任职要求1、本科以上学历，具备5年以上呼叫中心工作经验;2、具备专业的客服知识，精通客服管理以及熟悉客服操作流程，丰富的制度、流程工作标准等制定经验，并能有效推