客服专员岗
4500-6000元/月
河南-洛阳|
1-3年|
大专|
招1人|客服专员/助理
高新技术开发区滨河北路66号
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述
工作职责:
1.负责售后索赔流程梳理与优化；
2.负责客户三包索赔对接与申诉；
3.负责三包索赔证据材料收集；
4.负责客户索赔挂账付款；
5.负责因供应商问题造成的市场维修的索赔发起；
6.负责向相关部门传递索赔信息并跟踪处理结果。
任职资格:
1.本科以上学历，有整车厂或配套厂相关工作经验，可适应出差；
2.熟悉IATF16949、IOS9001、GBT27922等标准售后相关要求；
3.熟悉新能源行业售后过程，有三包索赔相关经验优先；
公司简介
锂离子动力电池、电池管理系统（BMS）、储能电池及相关集成产品和锂电池材料的研制、生产、销售和市场应用开发；新能源汽车及零配件销售；汽车租赁服务；充电桩及充电设备的销售、安装、维修；新能源汽车充换电设施建设运营；锂离子电池循环利用技术研发；电池回收、销售及市场应用技术的开发；电池储能技术的研发及储能电站的设计、制造、建设、销售、租赁；道路普通货物运输；自营和代理各类商品及技术的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
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