店长：熟悉门店日常运营流程和管理规范；熟悉门店各岗位工作流程及工作规范；处理用户投诉等突发事件；做好日常人员管理工作，包括人员招募、培训、考勤、排班等；
工程师：
1. 负责保内、保外手机的检测及整机维修、报价。
2. 准确判断各类型故障的故障点并能快速完成维修，保证维修质量。
3. 售后返修机问题分析、报价。
4. 与前台客服人员沟通，说明手机的故障做详细报价
前台接待
岗位要求：
前台：接待手机维修用户，工单录入，细心耐心热心，敬岗爱业，做好售后服务工作，销售手机配件，要求熟练使用计算机，抗压力强。有团队协作意识、遇事不推诿，积极主动解决问题，有良好的沟通能力，责任心强、有通讯售后工作经验者优先。有销售经验优先！