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在线客服专员

4500-6000元/月

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南昌市红谷滩新区红角洲嘉言路668号用友产业园

2020-11-23 发布

申请职位

上海岐力信息科技有限公司

职位描述

工作内容：
1、通过在线文字沟通服务渠道处理客户咨询需求
2、根据业务流程要求准确提供解决方案；
3、对于超出权限的客户问题，及时升级
4、并做好业务跟进，及时回复客户跟进结果。
任职条件：
1、学历：大专已毕业
2、年龄：18周岁以上；
3、工作经验：半年以上在线或语音客服工作经验，工作经验1年以上；
4、硬技能：普通话标准，打字速度50字/分钟，能接受倒班工作制；
5、软技能：抗压能力，沟通能力，逻辑清晰。
薪资构成：
底薪1680+岗位津贴1920+超产奖金（工作量+服务满意度等服务指标来核算的）。薪资根据出勤时长、业绩决定，休息超出或请假会有扣减，综合薪资：4300~7000元
上班时间：
做六休一，月休4天，8小时工作制
早班：8-17，
中晚：14-23,
早晚：11-14，17-22（18-23）
618.双11或12大促期间会存在加班、停休、调整班务的情况

公司简介

从事信息、电子、计算机、通讯科技技术领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；计算机网络工程；资产管理（除股权投资与股权投资管理）；投资咨询；商务信息咨询；企业管理咨询；市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验）；市场营销策划；企业形象策划；公关活动策划；文化艺术交流策划；体育赛事活动策划；会务服务；展览展示服务；摄影