1、具备非常强的纠错能力，能有效抓住事件本质，乐于与人沟通，性格开朗，要求有制作报告经验。
口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；
敬业爱岗、责任心强；
良好的协作和服务意识；
良好的沟通能力、随机应变能力、组织协调、压力承受能力；
有1年以上消费电子类、运营商、银行等呼叫中心质量管理工作经验优先录取；
2、专业要求：电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业
电脑打字60字/分钟以上；熟练使用Office工具
20周岁以上，男女不限
3、岗位职责：1.通过事后监听agent录音，进行录音质量评定，并进行人员考核；
负责和Qa进行质检校准；
负责输出Qa相关报告；
负责对组内员工进行模拟测试；
负责和自己负责的团队成员沟通员工产生的问题，并形成改进计划；
对改进结果负责，将改进结果进行存档并提供给Qa。
工作时间：八小时工作制，上五休二，轮班制
薪酬待遇：综合薪资5-6K，提供多渠道晋升机会
福利待遇：入职缴纳社保一金；
享受交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、专业培训、工装补助、节假日实物福利、学习成长基金，丰富多样的团建活动；
员工工作一定时长后可享受带薪年休假。