一、职位描述
通过中移在线平台接听10086客服热线，为客户解答各类自费，办理相关套餐业务。
二、职位职责
1、从事中国移动10086呼入客户服务接听工作；
2、负责解答客户对各类业务的咨询；
3、业务办理、处理客户投诉等；
4、负责配合团队主管做好整体接话水平的提升和管理工作的开展；
5、负责完成在线公司要求的各项目营销任务；
6、负责开展由中国移动在线公司下派的调研、通知、关怀、营销等类型业务的营销工作；
三、职位要求
1、大专及其以上学历（优秀者可放宽要求）；
2、普通话水平较好，电脑打字一分钟30字以上；
3、具备亲和力，沟通表达渴望强，有良好的语言表述能力；
4、会基本的电脑操作，能熟练操作CP机的基本软件（EXCEL、WORD）；
3、应变能力强、有一定的抗压能力，懂的情绪控制能独立学习和提升。热爱集体、责任心强。对10086各套餐有一定了解；
6、对新鲜事物抱有兴趣，有较好的学习能力。
四、岗位待遇
1、薪资待遇：底薪+提成+奖励+节假日福利+五险，综合工资：3500-7000上不封顶。
2、工作时间：早上8点-晚上10点，三休一、四休一、二休一；
3、培训期8-15天，每日30元培训补贴。
4、生活配套：需要住宿的员工统一安排宿舍，宿舍区的超市、医疗等配备齐全，可享受4人间、六人间的标准配套住宿；
5、管理层都是火线提拔，工作出色者可快速晋升管理岗位并享受岗位补贴。
6.适应能力较强者可以提前转正
7、交通便利：地铁1号线可以直达公司和宿舍；
线路一：乘坐贵阳地铁一号线到“阅山湖公园站”下车；
线路二：乘坐观山1路，观山3路，291路，225路公交车到“金麦社区服务中心”下车直走约200米；
线路三：乘坐70路，281路，观山5路到“林城西路”下车，直走200米。