社区关系经理岗位职责:
市场推广
区域幼儿园周边物业拓展开发及合作推进
异业合作渠道拓展开发(母婴类、培训类等)
园所市场活动
1.根据集团整体营销策略,结合区域幼儿园各段经营规划,拟订整体和分阶段的营销方案并推进实施;
.根据区域幼儿园发展规划,根据集团制定营销预算计划,合理管控市场营销过程中各项费用
.负责区域内市场宣传活动的规划制定、组实施和评估分析,落实宣传物料的制作;
.管理线上线下宣传渠道,提升品牌知名度和客户黏度;
5.拓展区域内业务渠道,分析客户需求,持发掘行业客户和潜在目标客户群体;
6.负责区域幼儿园Ⅵ系统管理,协助完成园营销推广区域的环境创设;
7.负责区域范围内兼职销售专员的技能培、工作分配、跟进辅导及薪酬核算等各项管理工作
8.负责区域行业市场、竞争品牌、渠道商、客户消费行为、客户投诉等信息的收集和析工作,建立市场信息数据
库,跟进市场动态并有效调整市场营销策略;
销售管理
1.接待来访客户,负责幼儿园招生咨询、跟回访和客户关系维护工作,达成各项销售目标
2.负责区域幼儿园营销招生培训工作,建立并持续维护具有园所特色的销售体系,优化销售流程,提升全员招生转
化率
3.建立区域幼儿园客户数据库并及时更新维护跟进客户缴费,协助处理异常情况,例如投诉、退费和公关等;
4.协助处理营销部和幼儿园的其他日常事务。