万众汽车服务招聘话务员
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招若干人|客服专员/助理
安阳市北关区光明路与人民大道交叉口路北200米路东
2020-08-27 发布
申请职位
职位描述
岗位职责:1. 迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。 2. 定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进 3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位。 4. 为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止。 5. 随时了解掌握家政中心*新信息。 6. 对每班产生的问题及时汇报、总结、跟踪。 7. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。 8. 认真填写交班日记向下一班交清未完成和待解决的问题。 9. 与各部门保持良好的联系沟通。 10. 经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。 11. 加强学习专业知识,对公司服务业务范围全面了解。 12. 完成领导临时交办的工作。任职要求:心理素质好,性格开朗,服从公司安排。
公司简介
汽车销售、汽车配件销售、汽车装饰、机动车维修经营业务(凭有效许可证经营)、汽车信息咨询服务。
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