[【薪资福利】, 1、综合薪资7000-12000元：基本工资+绩效奖金+福利；, 2、入职缴纳五险一金；, 3、带薪年假；, 4、法定四倍工资；, 5、定期培训、公平快速的晋升机制；, 6、季度团聚、月度家庭日、旅游奖。, 【岗位职责】, 1、通过淘宝平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；, 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；, 3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强；能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答；, 4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售；, 5、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；, 6、处理客户快递异常件的查询。, 【任职要求】, 1、熟悉淘宝规则，有一定的销售技巧，思维敏捷；, 2、善于沟通，热爱销售工作，热情为顾客推荐和解答；, 3、踏实认真，责任心强，具优良的团队协作精神；, 4、熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟以上；, 5、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力；, 6、对女装的搭配技巧、时尚潮流有一定的认知，或从事过女装淘宝客服者优先。]