朴朴电子商务招聘客服部经理
8000-12000元/月
福建-福州|
3-5年|
大专|
招若干人|客服专员/助理
福建省福州市台江区江滨西大道233号半岛国际4#楼7层
2020-08-07 发布
申请职位
职位描述
[工作职责1、全面负责客服人员的管理以保证客服的正常运作;2、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善;3、根据公司经营管理目标,编制、分解、落实部门工作计4、及时处理紧急的客诉,并对客户满意度进行针对性的跟踪回访及分析;5、定期整理搜集客户反馈,进行特定客户需求分析;6、定期负责客服团队的技能培训,辅导员工成长,为员工提供发展机会;7、分析和评估用户数据,专注于提高顾客服务体验,提高顾客的活跃度和忠诚度。8、完成上级领导临时交办的其他工作 任职要求 1.年龄在28-35岁,本科(含)以上学历(具有丰富的零售经验可适当放宽限制); 2.良好的计划,协调,沟通,执行能力和突发事件的处理能力;管理,辅导和培训下属的能力; 3.熟悉电脑操作,如wordexcelpowerpoint;熟悉公司系统操作流程; 4.五年以上客服相关工作经验,并且2年以上同岗位工作经验。]
公司简介
互联网零售;水产品批发;水产品零售;其他预包装食品零售(不含国境口岸);其他散装食品零售(不含国境口岸);**食品批发;**食品零售;乳制品(含婴幼儿配方奶粉)批发;乳制品(含婴幼儿配方奶粉)零售;其他日用品零售;日用家电零售;日用家电批发;服装批发;服装零售;鞋帽批发;鞋帽零售;玩具专门零售;教具、文具、玩具的嵌入式软件服务;农产品初加工活动;肉制品及副产品加工(不含国境口岸);网络与信息安全硬件销售;网络接入设施服务业务;网络与信息安全软件开发;通信网络支撑系统技术服务;在线数据处理与交易处理业务;基础软件开发;支撑软件开发;应用软件开发;软件运行维护服务;对信息传输、软件和信息技术服务业的投资;
器械销售;药.品、
器械互联网信息服务;外卖送餐服务(不含国境口岸);其他未列明餐饮服务(不含国境口岸)(另设分支机构经营);设计、制作、代理、发布国内各类广告;其他农产品仓储;互联网接入服务业务;互联网数据
业务;国内货运代理;其他未列明的园艺作物种植;其他未列明的种子批发;
销售(不含危险化学品及易制
化学品);化肥批发(不含危险化学品及易制
化学品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)






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