[职责描述： 1.机器维修：咨询解答及维修客户手机产品售后问题； 2.客户回访：电话回访客户，跟进机器维修结果； 3.待料机器：做好预案跟进，未修复的机器跟进处理； 4.跟进经销商寄修机器的送修和取机时间； 5.负责客服日常运营管理、人员管理、人才培养以及凝聚团队氛围打造 6.客服中心6s维护。 任职要求：1.计算机、通讯电子类优先； 2.普通话标准，热爱手机产品，对电子产品有一定兴趣爱好。 3.有较强服务意识，沟通能力强能积极主动解决客户问题，主动给用户提供咨询解答，提高客户满意度。 4.具备良好的应变能力及承压能力。 5.责任心强，执行力强，环境适应能力强，有团队精神，服从公司安排。]