岗位职责：1. 接待客户，了解车辆故障情况，确定维修方案，给车间派工，合理安排车辆进行维修。2. 车辆修理过程中出现新问题时，主动和客户沟通，以确定新的维修方案。3. 监督维修质量，向车间主管提出整改建议。4. 检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车。5. 交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算。6. 处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。7. 整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表。8. 严格按照业务流程和操作标准执行，快速准确地确定修理方案，根据客户需要合理安排维修作业，确保按时交车。任职要求：1.具有2年以上品牌汽车维修接待经验。2.了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程。3.了解汽车构造，具备一定汽车专业知识4.较强的沟通协调能力，亲和力强。5.熟练使用office办公软件、售后服务部的操作软件。6.熟练驾驶技术。工作时间：9:00-18:00 上六休一