岗位职责： 1、售后服务部日常事务的管理；2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；4、制定售后服务内训计划；5、处理顾客重大投诉；6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；9、负责组织实施服务活动。 岗位要求： 1、汽车、营销类大专以上学历；5年以上同行业、3年及以上同岗位工作经验；2、熟悉4s店管理模式，有熟练的驾驶技术；3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。 薪酬福利： 1、薪资构成：提供有竞争力的薪酬；2、7.5小时工作+签订正式劳动合同+法定节假日+缴纳五险一金+节日福利+年终奖+公费培训+员工旅游 地址：昆山市玉山镇宝益路89号康正汽车超市 联系人：梁主管 联系电话：17768073879（同微信号） 公司现在处于飞速发展的阶段，需要各岗位人员，公司本着“唯才是用、赛马不相马”的原则，注重“快乐工作、不断学习、唯才是举”的工作氛围，欢迎有理想、有抱负、愿意接受各种挑战、敢于挑战高薪的人才加入公司，在这里你有nice的领导、富有激情的同事、专业的指导老师、永不言败的团队、有广阔的晋升平台，只要你来，就一定会有收获！