客服专员\u002f助理\n岗位职责：\n1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；\n2、处理客户疑问；\n3、管理维护客户数据及维护客户关系；\n任职资格：\n1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；\n2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；\n3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力；\n4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；\n5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；\n6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。\n薪资待遇：\n试用期一个月，试有期过后2000~3000元不等（看个人能力），每周轮休一天，每月聚餐或旅游一次，包住宿及午餐。