岗位职责：1、服从上级的管理，完成上级交给的各项任务，严格执行公司各项规章制度，并负责种类规范，流程，精神在本门店的传达，落实。2、全面负责店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;3、每天做巡视工作，监督场馆、场馆工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。4、处理客户投诉、协助领导和有关职能部门处理场馆内发生的各种突发事件；5、负责对员工的培训教育；任职资格：1、大专以上学历，形象气质佳；2、接受服务管理、酒店管理培训、有相关服务经验者优先；3、有较高的处理场馆突发事件的应变能力及对客户沟通能力；4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。工资待遇面议