[岗位职责： 1、负责系统平台业务支撑，解决客户与用户在使用中遇到的问题，与用户保持良好的运维关系；2、负责对用户意见和投诉的接待、协调沟通和处理，解答客户的技术问题；3、维护日常故障管理、问题解决、配置管理；4、保障客户端和业务端能正常使用生产系统查询、预订、出票、提交订单，处理订单，备案系统客户，业务员的帐号信息，保障迁户、销户、变更有证可查；5、系统基础数据维护，管理，负责生产系统（保盛三期系统、eterm系统、sabre系统）功能模块必要基础业务数据的准确性；6、完成领导交办的其他临时性工作。]