请大家直接添加我的微信或者拨打我的电话进行沟通！岗位职责：1、通过微信、商务通、商桥、qq、电话接待患者（患者家属）咨询，对患者（患者家属）咨询问题进行解答，将患者资料录入crm系统，安排患者就医；2、负责接待来院患者、完成接待、指引、介绍等流程。3、负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务。4、负责及时完成接待、患者意见调查等相关数据汇报、上报。5、收集患者及相关信息资料，建立并逐步完善患者信息数据库；6、维护患者关系，对患者（患者家属）回访服务跟进；7、受理患者（患者家属）投诉、建议及意见等，做好记录；8、处理患者（患者家属）的电话预约和线上预约申请，对预约申请进行初步的分诊和管理；任职要求：1、有医院、医疗机构、高端酒店、航空公司、银行或呼叫中心等相关客服经验的优先；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感，良好的服务意识。3、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务4、具有团队精神、适应能力强。工作时间：08：30-17：30薪资福利：1、薪资待遇需跟领导面谈；2、转正缴纳五险；3、不定期开展各种活动；4、享受国家法定节假日；5、公司为每位员工都提供公平公正的晋升空间和广阔的职位发展空间；6、一经录用，签订正规劳动合同。地址：吉林省长春市二道区吉林大路与民丰街交汇，延民丰街北行200米，新华医院二楼左转，中医专家二诊一、门口公交站：晨宇花园：168路（下车既是）二、长春站到吉林新华医院乘车路线：1、长春站乘坐1路或361路公交车到“民丰大街”站下车向南步行251米即是。2、长春站乘坐 318 路（开往中东市场方向）公交车到“紫盈花城”站下车向南步行251米即是。工作地址