岗位说明：1、负责京东商城的在线客服：无需自己找客户，且成单率高；2、售前接待：产品介绍，接受客户咨询并引导下单，通过咚咚或电话与客户进行有效沟通，了解客户需求*终确认订单；售后处理：疑难件回访、退换货处理、售后服务单及客户投诉处理、京东差评回复等；3、完成上级交给的其它事务性工作；任职资格：1、有客服和电话销售经验优先；2、普通话标准，懂得消费者心理，擅于沟通；3、头脑清晰，有很好的销售能力和服务意识；4、性格好，有耐心及责任心，有团队合作精神；5、电脑使用熟练，每分钟打字速度至少60；【薪资待遇】?1.底薪2500+全勤奖＋提成+工龄工资，综合收入3000-5000元/月；2.法定假日为员工发放节日礼品。3.年终发放高额年终奖。4.五星级办公楼，给你提供舒服的工作环境。工作地址： 高新区西三环电厂南路国家大学科技园（东区）16号楼