日九科贸招聘客服组长
3000-5000元/月
安徽-淮南|
1年以下|
初中|
招若干人|客服专员/助理
淮南市八公山区新庄孜街道建南新村11栋(现7栋)103室
2020-08-07 发布
申请职位
职位描述
1 安排售前、售后客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所有岗位工作有序、及时衔接2 监督和检查属下人员即使处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程种所出现的各种问题（软件可以分类查看）3 组织召开客服例会，针对客服人员存在的问题进行指导培训4 配合店铺活动做针对性的客服辅助计划5 跟进每日订单记录，对订单下单，发货进行跟踪把控，避免出现问题 （后台软件可以直接跟踪）6 负责客服投诉以及处理7 处理店铺中差评，处理客服反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度 （软件可以直接查看）8 汇总整理每日客服人员销售报表 （有软件直接导出辅助）如果你没有以上经验，没有关系，公司给出2个月学习以及培训时间。帮助你完成以上职责。 能力优先。经验可以靠后。 组长之后可以升级店长。详情可面谈
公司简介
防辐射产品、日化、办公用品、机电设备及配件、服装鞋帽、家居及汽车饰品、孕婴用品、雨具、净水及空气净化设备及配件、箱包、皮具、家具、布艺家纺、床上用品、体育用品、家居饰品、五金工具、乐器、厨房设备及用具、餐具、宠物及宠物用品、清洁用品的销售，电子产品销售及维护，监控工程，信息设备技术维护，家用电器销售及维护。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
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