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万古恒信科技招聘客服工程师

8000-10000元/月

北京-西城区| 不限| 大专| 招若干人|客服专员/助理

北京市西城区新街口外大街8号5幢203室

2020-08-01 发布

申请职位

北京万古恒信科技有限公司

职位描述

职责描述：1. 负责滴滴公有云业务的一线客户服务支持，包括电话渠道、工单渠道、线上沟通渠道的客户问题响应和回答；2. 完成响应时间及一线解决率等考核指标，保障客户服务满意度；3. 负责解答客户的产品问题、技术问题、备案问题、财务问题、账号问题等；4. 7 x 24 不间断支持服务，采用倒班的工作方式，有可能出现夜班；任职资格：1. 计算机、通信相关专业，一年以上技术支持和客户服务经验；2. 熟悉linux、网络、存储、等云计算技术，有实际的云服务使用经验为佳；3. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识； 4. 接受夜班排班；

公司简介

人力资源服务；技术服务；劳务派遣；计算机技术

；企业管理咨询；销售日用品、计算机、软件及辅助设备、家用电器、办公用品；仓储服务；接受委托从事项目外包服务。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；人力资源服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）