岗位职责：1. 负责前台的日常接待及行政工作； 全责2. 严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作 全责3. 定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障正常运行； 部分4. 负责解答顾客疑问、转接客诉； 全责5. 负责营运服务类检查工作； 全责6. 配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作； 部分7. 配合商场现场服务方面优秀工作案例材料的收集与整理 部分8. 保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生； 全责9. 负责商场休息区的日常维护工作； 全责10. 完成上级领导交办的其他工作。 全责任职资格：1.一年以上播音或相关领域工作经验；熟练使用播音设备；2.很好的服务意识，音色甜美、普通话标准，具备普通话等级证书