诚待百川 信尊天下 ——专访欣灵电气股份有限公司总经理张彭春

欣灵电气股份有限公司总经理张彭春以他独特的思维和别具一格的管理模式，让我们收获良多，与张总的接触也让我们明白了什么叫“专业”与“专注”。

张彭春，浙江乐清人，经济师，研究生学历，毕业于上海复旦大学。现任欣灵电气股份有限公司总经理，拥有创新的企业经营管理理念，深谙营销、精通生产。自执掌欣灵公司以来，凭借清晰的战略规划和灵活的经营理念，调整优化产业结构，带领公司迅速成长，业绩突出，奠定了公司继电器行业***企业地位。

记者：销售渠道的好坏直接影响企业的发展，作为企业**人，您如何看待这个问题?

张彭春：跟其他企业的区别，欣灵电气在产品创新方面一直比较重视。在柳市，很多低压电器企业着重于依赖于营销，将企业产品的销售只压在供应商上面。欣灵电气在关注产品销售渠道的同时，更看重产品技术，从用户的角度考虑问题，让***终用户来选择我们的产品。

欣灵电气虽然也需要代理商***产品、宣传品牌，但是会在选择代理商方面做很多规划。在代理商的资质、销售策略和要求方面欣灵电气都有明确的规定，欣灵的代理商必须够认同欣灵的企业文化并与欣灵同生共存。

也正因如此，2008年金融危机产生的波动并没有影响到欣灵的发展。尽管2014年下半年公司业绩稍差一些，但与我们的企业发展规划相符。欣灵产品生产量是固定的，从经济角度来讲，企业只有做到零等待、零扩充，在危机产生时才能更好的应对。简而言之，我们早上生产多少产品，晚上***必须出库多少产品。我们根据自己的能力生产产品，而不是根据销售进行生产，因此，我们的产量是均衡的。

记者：您独特的管理方法从2008年金融危机看来给企业带来了很大的帮助，欣灵的有序发展跟您的管理密不可分。请您简要介绍一下您的管理思路?

张彭春：每个企业的管理模式不一样，柳市的企业相对来说在管理方面相对比较落后。对于我的管理，应该从三个方面讲述：

一，分量考核。欣灵在管理方面，按模块都有不同的考核。例如我们对生产部门的考核是考核它的生产成本下降多少，而不是考核它的生产利润是多少。生产部门利润和生产部门没有关系。生产部门只是发生产部门人力资源的员工工资，我们应该考核场地、产营。2013年欣灵的员工有690多人，2014年减到620多人。尽管人员下降了10%，但我们的经济产能提高了35%。这一切都是通过改进生产设备和生产流程提升的。

***，不盲目扩张，量力而行。企业要根据自己的实际需要扩张厂房用地，不要盲目地做地产投资。欣灵尽管企业土地很少，但将更多的资金投在设备更新上，因此产品生产水平和质量得到了保证。

第三，筛选客户需求，不盲目销售。比如，有些客户对产品性能和质量要求很高，在我们达不到的情况下，绝不盲目销售，以免客户在后期的使用过程中出现损失。虽然在短期看来我们是损失了一些订单，但是我们却在这一过程中将我们诚信立企的理念传播了出去，只要我们的产品性能提高了，这些客户将都会是我们的潜在资源。欣灵希望与客户成为长期合作的伙伴。

记者：网络***的到来，让大家都在讨论电商，您对电商是怎样评价的?

张彭春：电商的发展未来还很难界定，从发达国家目前的情况来看，如美国网络交易占市场实际交易比率不超过10%。我国市场具有一定的特殊性，市场不规范、房租成本高、网络上偷漏税太多严重等，因此网络平台的发展还有考量。

目前我国市场通过网络平台进行宣传***没有问题，但短暂时期内有更大的发展，还是有一些困难。从商业模式角度来看，消费者是不可能从网购得到真正的实惠，消费者得不到实惠，对企业的产品销售也***没有太大的促进作用。因此，网络销售不能完全取代传统销售，仅作为一种宣传模式。制造业要想发展，归根结底还是靠核心技术的提高。

我国市场环境尚未建设好，消费者和制造商都有一定责任。有些企业不遵纪守法，没达到规范要求***做产品，成本肯定比遵纪守法的企业低;而消费者贪图便宜购买劣质产品，对市场的良性发展也造成了阻碍。因此，建设规范市场人人有责。

记者：您如何看待企业、代理商、员工等之间的关系?

张彭春：我认为企业***像一个社会，包括代理商、用户、投资人、工人、供应商在内要想维持好彼此的关系，必须有一个良好的利益分配机制。利益分配不好，这条生态系统链***会产生问题。一个企业重要的决策***是利益分配。利益分配协调好的时候，体系肯定是健康的。

以代理商为例，你要求代理商帮你做哪些事情、代理商要产业链贡献多少，你***该让他获利多少。企业要把所有合作方的利益分配清楚，如把供应商的利益留的很大，那***是对用户不负责任。

在代理商获利的同时，我们对代理商的要求是不能欺诈客户，一个代理商是代表企业去销售的，不能有欺诈在里面。一旦产生欺诈或隐瞒，当客户发现信息不对称时，***不会再相信你。诚信的对待客户，才会达成长期的合作。

作为一个企业，对员工、代理商、管理者的品德都要不断培养，君子爱财，取之有道，企业要凭实力获得利益。

记者：目前，各大企业发展中也遇到了一些困难，欣灵尽管一直做的比较好，但2014的销售业绩还是有一些下滑，请问，未来公司的计划是否会有所调整?

张彭春：总体规划不会有很大的调整。目前温州乃至全国的低压电器企业将会经历一个大的洗牌过程。经过优胜劣汰后，一些规模不大，没有发展潜力的企业势必淘汰。留下的企业要想在市场上立足，增强各方面的实力势在必行。

未来的企业一定是自动化生产代替人力，因此，我们将在自动化设备方面继续加大投入，同时提高产品研发能力，扩大我们在杭州的研发团队。

结束语

欣灵电气股份有限公司集研发、生产、销售于一体，历经三十多个春秋精心打造电气精品。公司生产的继电器、仪器仪表、电动机保护器、断路器、软起动器等系列产品，畅销国内30个省、市、自治区，远销欧美、中东、东南亚、非洲等10多个国家和地区。

三十多年的磨励，他们注重科技，重视人才，培养了一批批道德高尚、素质过硬的员工队伍;三十多年的发展，从无到有，树立了企业品牌，拥有了一批批钟爱欣灵品牌的客户; 三十多年的变迁，从未改变他们的责任，致富思源，带动了一批批勤劳、纯朴、善良的朋友们劳动致富。

机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!前行的路还很长，要做的依然更多，心有多大，梦想***会有多远。欣灵将坚持“以人为本，科学管理，超越创新，和谐发展”的希望之路，通过管理创新，依靠企业文化，通过实施多元化的发展战略，为打造百年欣灵而努力奋斗!