岗位职责：1、受理及主动电话和网络联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，通过网络开发客户，让更多客户了解和接受公司产品，达到*好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。岗位要