[一、岗位职责, 负责接听10086人工热线，为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。（注：只接听，不外呼，无销售）, 二、岗位要求, 1、普通话标准，思维敏捷，有较好的语言表达能力和电话沟通技巧；, 2、服务意识强，有团队合作精神；, 3、责任心强，有一定的学习适应能力；, 4、熟悉计算机基本操作，中文录入35字/分钟以上；, 5、能够适应分时段轮班制度。, 6、16周岁-35周岁；, 三、工作时间, 1、培训期：上午8:30-17:30；, 2、接续期：做4休1，6-8小时一班，7:00-22:00期间轮班。每月休息5-6天。, 四、薪酬福利, 薪水：平均3500元-5000元（上不封顶）, 福利：提供免费住宿、餐费补帖、房屋补贴、五险一金、带薪年假、员工号码优惠、过节福利、生日福利等，待遇优厚。, 五、岗位晋升及发展方向, 先录用的员工拥有优先转管理岗位的机会！, 前台运营方向：一线员工→班长→话务主管助理/督导→话务主管, 质检方向：一线员工→质检员→质检主管助理→质培主管, 培训方向： 一线员工→训导师→培训主管助理→质培主管, 面试地址：嘉兴市昌盛南路36号嘉兴智慧产业创新园3号楼2楼（海之拓）。, 公交线路：1、7、19、78、79、86、172路（夜班51路）在嘉杭路城南路口下车即可。]