岗位职责：岗位职责：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于*一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；任职要求：1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历; 2.具备1年以上工作经验; 3.参加刑侦管理、礼仪接待等方面的培训; 4.具备良好的语言表达能力、应变能力; 5.一般要求形象气质佳，具有亲和力; 6.能熟练使用各种办公软件。 任职资格：工作时间：