岗位职责：1、通过阿里旺旺、电话，回复咨询、疑问，有问必答，并推荐关联提高客单价，达成销售目标；2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度；3、对待客户充满热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，设身处地的为客户着想；4、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；5、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为公司发展提供合理化建议；任职资格：1、接受公司轮班制度；2、熟悉电脑基础操作，会使用word、excel等电脑办公软件；3、了解淘宝购物流程，有客服经验或从事过服务行业者优先考虑；4、打字速度每分钟不少于60个字，能同时和10个以上的顾客聊天；5、非常好的耐心、脾气，较好的心理承受能力。6、要求大专及以上学历，可接收应届毕业生，培训机会多，晋升空间大，挑战空间大。工作时间：8小时6天制。早班：8：30-17：00（含半小时午餐时间）晚班：15：30-24：00（含半小时晚餐时间）薪资待遇：基本工资＋绩效抽成+奖金晋升空间：客服——客服/推广/店长/运营助理——店长——客服/推广/运营主管【宿舍福利】——2人间宿舍（独立阳台+卫生间）【员工活动】——公司提供部门丰厚经费出游、聚餐、中秋博饼、年终尾牙【员工俱乐部】——免费休闲区、乒乓球室、台球室、桌上足球、阅读区【员工生日会】——蛋糕、各色糕点供应，生日礼物也是必须的【入职培训】新人入职培训、专业的培训或者分享、根据员工成长阶段安排相应的课程，在愉快的学习氛围中提高知识和技能