岗位职责：1、负责客户货物的跟踪查询与客诉处理并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、完成领导交代的其它事宜任职资格：1、专科学历，有同行业工作经营者优先考虑 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3、性格活泼开朗能跟公司长期发展者优秀考虑。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。公司有班车值班王家湾地铁站，月工资在3k-4k我司客服为物流项目跟单客服，此岗位为宅急送湖北分工直照岗位，不存在任何销售工作等。工作时间：08：30-17：30（节假日调休）转正及买社保，公司提供宽广的发展平台。上班地点为：蔡甸区南环路圣恩物流园（蔡甸人员医院旁） 有意向者直接拨打电话报名联系！