职责描述：1、带领30人左右团队执行外呼型呼叫中心运营：跟踪各项运营指标并持续性优化；2、搭建呼叫中心运营管理体系并保障有效运作；3、全方面管理运营：人的管理；绩效管理；流程管理；成本管理；知识管理等跨部门沟通；4、公司内部及服务提供商以业务目标达成或超过为目的横向纵向沟通协调数据分析；5、对相关运营及业务数据进行以业务决策为导向的分析；任职要求：1、外呼型呼叫中心运营管理经验5年以上；2、工作经验中*好拥有1年以上金融类从业经验；3、逻辑思维能力强，学习能力和沟通能力强；善于团队协作；4、可以承担合理工作压力, 善于发现问题并具有合理解决问题的能力；5、对于呼叫中心系统层面有一定了解；6、数据敏感并具有一定数据分析能力；7、练使用office软件，包括excel, word, powerpoint, project等。