[岗位职责1、 主管各维修车间的内部各项业务及对外业务开拓。带领全体人员完成公司的经营任务。2、 制定相应的维修服务工作章程，并使各项工作及目标与公司的相关要求一致。3、 审核签发车间各项文件。4、 负责接待和处理处理重大客户投诉。5、 对客户满意度的改进进行总体协调，保证满意度稳步提高。6、 组织协调各部门完成公司布置的各项工作或活动。7、 贯彻并组织实施公司发布并要求实施的规定、规程的制度。8、 负责部门人员培训计划及后备人员储备计划。9、 领导交办的其它事宜。任职资格1.汽车、机械或相关专业大专以上学历2.有5年以上汽车维修行业工作经验，其中至少3年同等岗位经验，有高端汽车维修管理工作经验者优先考虑3.熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件6.有驾驶本并熟练驾驶7.有4s店或一线品牌相关工作经验工作经验者优先22]